Allgemeine Geschäftsbedingungen
Términos y Condiciones Generales
Gültig für alle B2B-Verträge mit ICDC S.L. über Icee und weitere Produkte der innocapai-Marke.
Válido para todos los contratos B2B con ICDC S.L. para Icee y otros productos de la marca innocapai.
Anbieter
Nachfolgend "ICDC" oder "Verkäufer". ICDC S.L. ist die Muttergesellschaft der Marke innocapai, unter der das Produkt Icee vermarktet wird. Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich ICDC S.L.
Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von Art. 3 des spanischen Handelsgesetzbuchs (Código de Comercio).
Geltungsbereich
- Software-as-a-Service (SaaS) unter der Marke innocapai und Icee
- API-Services
- IT-Dienstleistungen
- Projekt- und Individualentwicklungen
2.2 Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
2.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch ICDC.
Vertragsschluss
3.1 Produktbeschreibungen auf der Website stellen kein bindendes Angebot dar.
- Schriftliche Auftragsbestätigung
- Bereitstellung der Leistung
- Annahme eines Angebots durch ICDC
3.3 Maßgeblich sind ausschließlich schriftliche Vereinbarungen.
Leistungsumfang
- Angebot
- Leistungsbeschreibung
- Projektplan
- Gesondertem Rahmenvertrag (bei Exklusivvereinbarungen)
4.2 ICDC ist berechtigt, Leistungen technisch weiterzuentwickeln, sofern der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
4.3 Teile der technischen Infrastruktur können durch sorgfältig ausgewählte Drittanbieter erbracht werden. ICDC haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen dieser Drittanbieter, soweit ICDC diese nicht zu vertreten hat.
Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Steuern.
- 70 % Anzahlung bei Beauftragung
- 30 % vor Go-Live
5.3 Abonnements: Abonnements werden gemäß vereinbartem Abrechnungszyklus im Voraus berechnet.
ICDC ist berechtigt, Abonnementpreise einmal jährlich mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Bei einer Erhöhung von mehr als 5 % hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung.
- Gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen
- Nach schriftlicher Mahnung und Fristablauf von 14 Tagen die Leistung zu suspendieren
- Bei weiterem Zahlungsverzug von 30 Tagen das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen
- Weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge zurückzuhalten
Nutzungsrechte
6.1 Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
6.2 Eine Weitergabe an Dritte ist nur im vertraglich vereinbarten Umfang zulässig.
6.3 Eine Weiterlizenzierung oder kommerzielle Weitervermarktung der Produkte durch den Kunden bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit ICDC.
Service Levels
- Geplante Wartungsfenster
- Höhere Gewalt
- Störungen externer Netzwerke oder Drittanbieter
- Eingriffe des Kunden
7.3 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.
KI-spezifische Bestimmungen
8.2 Icee ist als KI-System mit begrenztem Risiko gemäß Art. 50 der EU-KI-Verordnung (EU AI Act) eingestuft. Nutzer werden zu Beginn jeder Interaktion über die KI-Natur des Systems informiert.
8.3 Eine Nutzung für rechtswidrige, diskriminierende oder strafbare Zwecke ist untersagt.
8.4 ICDC übernimmt keine Haftung für Inhalte, die durch Drittanbieter-Modelle (z. B. Large Language Models) generiert werden.
Datenschutz
9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß DSGVO und spanischem Datenschutzrecht.
9.2 Serverstandorte befinden sich innerhalb der EU und des EWR.
9.3 Kundendaten werden nicht für das Training oder die Verbesserung allgemeiner KI-Modelle verwendet.
9.4 Soweit erforderlich, wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Informationssicherheit
10.1 ICDC setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Daten ein.
10.2 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Gewährleistung
11.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des spanischen Rechts.
11.2 Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt 1 Jahr ab Bereitstellung.
- Unerheblichen Abweichungen
- Externer Netzstörung
- Unsachgemäßer Nutzung durch den Kunden
- Ausfällen von Drittanbieter-Infrastruktur
Haftung
12.1 Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ICDC nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
12.3 Die Haftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren begrenzt.
- Entgangenen Gewinn
- Indirekte Schäden
- Datenverluste bei fehlender Datensicherung durch den Kunden
- Leistungen unabhängiger Drittanbieter (z. B. KI-Modellanbieter, Telekommunikationscarrier, sonstige externe Infrastruktur)
12.5 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Höhere Gewalt
ICDC haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb des eigenen Einflussbereichs, z. B. Naturereignisse, Streik, behördliche Maßnahmen oder Netzausfälle.
Laufzeit und Kündigung
Automatische Verlängerung um jeweils weitere 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
14.2 Die Kündigung muss spätestens 2 Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich bei ICDC eingehen.
14.3 Das außerordentliche Kündigungsrecht bei erheblicher Preisanpassung gemäß §5.4 bleibt unberührt.
14.4 Sonderregelungen für spezifische Produkte gehen dieser Regelung vor und werden im jeweiligen Angebot oder Leistungsschein ausgewiesen.
Exportkontrolle
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Export- und Sanktionsvorschriften der EU und des Königreichs Spanien.
Open-Source-Komponenten
Soweit Open-Source-Software eingesetzt wird, gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der verwendeten Komponenten.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand: Palma de Mallorca, sofern gesetzlich zulässig.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.
ICDC S.L. · Carrer de la Protectora 10, Local 3-4 · 07012 Palma de Mallorca, Spanien
E-Mail: [email protected]
Web: www.innocapdc.com
Proveedor
En adelante "ICDC" o "Vendedor". ICDC S.L. es la empresa matriz de la marca innocapai, bajo la cual se comercializa el producto Icee. El único contratante del cliente es ICDC S.L.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a empresarios en el sentido del Art. 3 del Código de Comercio español.
Ámbito de aplicación
- Software como servicio (SaaS) bajo la marca innocapai e Icee
- Servicios de API
- Servicios de tecnología de la información
- Desarrollos de proyectos e individuales
2.2 No se celebran contratos con consumidores.
2.3 Las condiciones generales del cliente solo serán aplicables con el consentimiento expreso y por escrito de ICDC.
Celebración del contrato
3.1 Las descripciones de productos en el sitio web no constituyen una oferta vinculante.
- Confirmación escrita del pedido
- Prestación del servicio
- Aceptación de una oferta por parte de ICDC
3.3 Solo son vinculantes los acuerdos por escrito.
Alcance de los servicios
- Oferta
- Descripción del servicio
- Plan del proyecto
- Acuerdo marco separado (en caso de acuerdos de exclusividad)
4.2 ICDC tiene derecho a desarrollar técnicamente los servicios siempre que no se vea afectado el objeto esencial del contrato.
4.3 Partes de la infraestructura técnica pueden ser prestadas por terceros proveedores cuidadosamente seleccionados. ICDC no asume responsabilidad por fallos o cambios de dichos proveedores en la medida en que ICDC no sea responsable de los mismos.
Precios y condiciones de pago
5.1 Los precios se entienden sin impuestos legales.
- 70 % de anticipo al realizar el encargo
- 30 % antes del lanzamiento (go-live)
5.3 Suscripciones: Las suscripciones se facturan por adelantado según el ciclo de facturación acordado.
ICDC tiene derecho a ajustar los precios de suscripción una vez al año con un preaviso de 30 días. Si el aumento supera el 5%, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato con efecto en la fecha de entrada en vigor del ajuste de precios.
- Cobrar intereses de demora legales
- Suspender el servicio tras notificación escrita y transcurridos 14 días
- Rescindir el contrato de forma extraordinaria tras 30 días adicionales de mora
- Retener otros servicios hasta la liquidación de los importes pendientes
Derechos de uso
6.1 El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato.
6.2 La cesión a terceros solo está permitida en la medida acordada contractualmente.
6.3 La sublicencia o comercialización de los productos por parte del cliente requiere un acuerdo escrito separado con ICDC.
Niveles de servicio
- Ventanas de mantenimiento planificadas
- Fuerza mayor
- Interrupciones de redes externas o de terceros proveedores
- Intervenciones del cliente
7.3 Los trabajos de mantenimiento se realizarán, en la medida de lo posible, fuera del horario comercial habitual.
Disposiciones específicas sobre IA
8.2 Icee está clasificado como sistema de IA de riesgo limitado conforme al Art. 50 del Reglamento UE de Inteligencia Artificial (AI Act). Los usuarios son informados al inicio de cada interacción sobre la naturaleza del sistema de IA.
8.3 Queda prohibido el uso para fines ilegales, discriminatorios o punibles.
8.4 ICDC no asume ninguna responsabilidad por los contenidos generados por modelos de terceros proveedores (p. ej. Large Language Models).
Protección de datos
9.1 El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente de conformidad con el RGPD y la legislación española de protección de datos.
9.2 Los servidores se encuentran dentro de la UE y el EEE.
9.3 Los datos de los clientes no se utilizan para el entrenamiento o la mejora de modelos de IA de terceros.
9.4 En caso necesario, se celebrará un contrato de tratamiento de datos conforme al Art. 28 del RGPD.
Seguridad de la información
10.1 ICDC aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
10.2 El cliente es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso.
Garantía
11.1 Se aplican las disposiciones legales del derecho español.
11.2 El plazo de prescripción para defectos es de 1 año desde la puesta a disposición.
- Desviaciones insignificantes
- Interrupciones de red externas
- Uso inadecuado por parte del cliente
- Fallos de infraestructura de terceros proveedores
Responsabilidad
12.1 Responsabilidad ilimitada en caso de dolo y negligencia grave.
12.2 En caso de negligencia leve, ICDC solo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
12.3 La responsabilidad se limita a las tarifas abonadas durante los últimos 12 meses.
- Lucro cesante
- Daños indirectos
- Pérdida de datos por falta de copia de seguridad por parte del cliente
- Servicios de proveedores terceros independientes (p. ej. proveedores de modelos de IA, operadores de telecomunicaciones, infraestructura externa)
12.5 La responsabilidad legal imperativa permanece inalterada.
Fuerza mayor
ICDC no será responsable de retrasos o fallos debidos a eventos fuera de su ámbito de influencia, p. ej. fenómenos naturales, huelgas, medidas gubernamentales o interrupciones de red.
Duración y rescisión
Prórroga automática por periodos adicionales de 12 meses si no se rescinde a tiempo.
14.2 La rescisión deberá comunicarse por escrito a ICDC con al menos 2 meses de antelación al vencimiento del periodo contractual correspondiente.
14.3 El derecho de rescisión extraordinaria en caso de ajuste significativo de precios según §5.4 permanece inalterado.
14.4 Las condiciones especiales para productos específicos prevalecen sobre esta disposición y se especifican en la oferta o en la ficha de servicios correspondiente.
Control de exportaciones
El cliente se compromete a cumplir todas las normativas de exportación y sanciones aplicables de la UE y del Reino de España.
Componentes de código abierto
En la medida en que se utilice software de código abierto, se aplicarán las condiciones de licencia de los respectivos componentes utilizados.
Jurisdicción y ley aplicable
Jurisdicción: Palma de Mallorca, en la medida en que lo permita la ley.
Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estas condiciones fuera total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una válida que se aproxime lo más posible al propósito económico de la disposición inválida.
ICDC S.L. · Carrer de la Protectora 10, Local 3-4 · 07012 Palma de Mallorca, España
Email: [email protected]
Web: www.innocapdc.com
Provider
Hereinafter "ICDC" or "Seller". ICDC S.L. is the parent company of the innocapai brand, under which the Icee product is marketed. The sole contracting party for the customer is ICDC S.L.
These terms apply exclusively to businesses within the meaning of Art. 3 of the Spanish Commercial Code (Código de Comercio).
Scope of Application
- Software-as-a-Service (SaaS) under the innocapai and Icee brands
- API services
- IT services
- Project and custom developments
2.2 No contracts are concluded with consumers.
2.3 The customer's general terms and conditions shall only apply with the express written consent of ICDC.
Conclusion of Contract
3.1 Product descriptions on the website do not constitute a binding offer.
- Written order confirmation
- Provision of the service
- Acceptance of an offer by ICDC
3.3 Only written agreements are binding.
Scope of Services
- Offer
- Service description
- Project plan
- Separate framework agreement (for exclusivity arrangements)
4.2 ICDC is entitled to further develop services technically provided that the essential purpose of the contract is not impaired.
4.3 Parts of the technical infrastructure may be provided by carefully selected third-party providers. ICDC is not liable for failures or changes by such third parties to the extent that ICDC is not responsible for them.
Prices and Payment Terms
5.1 Prices are stated exclusive of applicable taxes.
- 70% advance payment upon commissioning
- 30% prior to go-live
5.3 Subscriptions: Subscriptions are invoiced in advance according to the agreed billing cycle.
ICDC is entitled to adjust subscription prices once per year with 30 days prior notice. If the increase exceeds 5%, the customer has the right to terminate the contract with effect from the date the price adjustment comes into force.
- Charge statutory default interest
- Suspend the service following written notice and a grace period of 14 days
- Terminate the contract for cause after a further 30 days of default
- Withhold further services until all outstanding amounts are settled
Rights of Use
6.1 The customer receives a non-exclusive, non-transferable right of use for the duration of the contract.
6.2 Transfer to third parties is only permitted to the extent contractually agreed.
6.3 Any sublicensing or commercial resale of the products by the customer requires a separate written agreement with ICDC.
Service Levels
- Planned maintenance windows
- Force majeure
- Disruptions to external networks or third-party providers
- Customer interventions
7.3 Maintenance work will be carried out outside normal business hours wherever possible.
AI-Specific Provisions
8.2 Icee is classified as a limited-risk AI system pursuant to Art. 50 of the EU AI Act. Users are informed at the start of each interaction about the AI nature of the system.
8.3 Use for illegal, discriminatory, or criminal purposes is prohibited.
8.4 ICDC accepts no liability for content generated by third-party models (e.g. large language models).
Data Protection
9.1 Personal data is processed exclusively in accordance with the GDPR and Spanish data protection law.
9.2 Servers are located within the EU and EEA.
9.3 Customer data is not used for training or improving general AI models.
9.4 Where required, a data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR will be concluded.
Information Security
10.1 ICDC implements appropriate technical and organisational measures to protect data.
10.2 The customer is responsible for the security of their access credentials.
Warranty
11.1 The statutory provisions of Spanish law apply.
11.2 The limitation period for defects is 1 year from the date of provision.
- Insignificant deviations
- External network disruptions
- Improper use by the customer
- Failures of third-party provider infrastructure
Liability
12.1 Unlimited liability in cases of intent and gross negligence.
12.2 In cases of ordinary negligence, ICDC is only liable for breaches of material contractual obligations.
12.3 Liability is limited to the fees paid in the preceding 12 months.
- Loss of profit
- Indirect damages
- Data loss due to failure by the customer to maintain backups
- Services of independent third-party providers (e.g. AI model providers, telecommunications carriers, other external infrastructure)
12.5 Mandatory statutory liability remains unaffected.
Force Majeure
ICDC is not liable for delays or failures due to events outside its control, such as natural disasters, strikes, governmental measures, or network outages.
Term and Termination
Automatic renewal for successive periods of 12 months if not terminated in time.
14.2 Notice of termination must be received by ICDC in writing no later than 2 months before the end of the respective contract period.
14.3 The right to extraordinary termination in the event of a significant price adjustment pursuant to §5.4 remains unaffected.
14.4 Special provisions for specific products take precedence and are set out in the respective offer or service order.
Export Controls
The customer undertakes to comply with all applicable export and sanctions regulations of the EU and the Kingdom of Spain.
Open-Source Components
Where open-source software is used, the respective licence terms of the components used shall apply.
Jurisdiction and Governing Law
Jurisdiction: Palma de Mallorca, to the extent permitted by law.
Severability Clause
Should any provision of these terms be wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid provision shall be replaced by a valid one that comes as close as possible to the economic purpose of the invalid provision.
ICDC S.L. · Carrer de la Protectora 10, Local 3-4 · 07012 Palma de Mallorca, Spain
Email: info@innocapai.com
Web: www.innocapdc.com