Dein KI-Mitarbeiter
für Kundenanfragen, Termine & Support.
Icee nimmt Anrufe an, vereinbart Termine und qualifiziert Anfragen – während du arbeitest. 24/7 erreichbar, DSGVO-konform, in unter 24 Stunden live.
Teste Icee jetzt am Telefon.
Live-Demo direkt anrufen, kein Rückruf-Formular.
Gemacht für Betriebe wie deinen.
Icee passt überall dort, wo Kunden schnelle Antworten erwarten – und nicht in der Warteschleife landen sollen.
Das kostet dich täglich Umsatz
Während du arbeitest, gewinnt die Konkurrenz deine Kunden.
62 % aller Anrufer rufen nie ein zweites Mal an. Sie googeln weiter und beauftragen den Nächsten.
Rufen nie wieder an
Wer kein Gespräch bekommt, geht weiter. Ohne Erklärung, ohne zweite Chance.
Anfragen sind repetitiv
70 % aller Kundenanfragen könnten vollautomatisch beantwortet werden, dein Team macht es trotzdem manuell.
Jährlicher Verlust
So viel kostet ein Handwerksbetrieb im Schnitt durch verpasste Anrufe. Pro Jahr. Still und unbemerkt.
Sieh es live
So klingt dein Agent.
Natürlich. Kompetent. Immer erreichbar, am Telefon oder im Chat, in deinem Ton, mit deinen Inhalten.
Vorher · Nachher
Was sich ändert.
Anfragen gehen verloren. Täglich.
- ✗Anrufe gehen ins Leere, niemand ist erreichbar
- ✗Interessenten warten und springen ab
- ✗Dein Team beantwortet dieselben Fragen immer wieder
- ✗Anfragen werden nicht erfasst, Termine manuell vergeben
- ✗Keine Erreichbarkeit nach Feierabend oder am Wochenende
- ✗Wachstum bleibt an der Kapazitätsgrenze hängen
Kein Kontakt geht mehr verloren.
- ✓Jeder Anruf wird angenommen, sofort, rund um die Uhr
- ✓Interessenten werden qualifiziert, bevor dein Team spricht
- ✓FAQ und Standardanfragen laufen vollautomatisch
- ✓Termine werden direkt in deinen Kalender gebucht
- ✓24/7 erreichbar, ohne mehr Personal
- ✓Dein Team fokussiert sich auf echte Abschlüsse
Funktionen
Einmal einrichten. Immer da sein.
Voice, Chat, Terminbuchung, Lead-Erfassung – ein Agent, der alles übernimmt. Fertig eingerichtet in 24 Stunden.
24/7 Anrufannahme
Jeder Anruf wird beantwortet, egal ob Montag 9 Uhr oder Samstagnacht. Kein Interessent geht verloren.
Automatische Anfrage-Qualifizierung
Der Agent erfasst das Anliegen, filtert was dringend ist, und gibt nur relevante Anfragen an dein Team weiter.
Direkte Terminbuchung
Termine landen automatisch in deinem Kalender. Google, Outlook, Calendly, der Agent kennt deine Verfügbarkeit.
FAQ & Wissensdatenbank
Der Agent lernt aus deinen Unterlagen und beantwortet Kundenfragen exakt wie du es tätest, nur schneller.
CRM & Kalender-Integration
Alle Kontakte, Notizen und Gesprächsverläufe landen strukturiert dort, wo du sie brauchst.
DSGVO · EU/EWR-Hosting
DSGVO-orientierte Verarbeitung mit AVV, EU/EWR-Hosting und verschlüsselter Übertragung sowie Speicherung.
Du lieferst deine Informationen. Wir bauen, testen und schalten live. In 24 Stunden – nicht in 4 Wochen.
Jetzt einrichten lassenDer Weg zu deinem Agenten
3 Schritte. Fertig.
Kein technisches Wissen nötig. Kein langer Onboarding-Prozess. Einfach loslegen.
Paket wählen & buchen
Direkt online abschließen, in wenigen Minuten, ohne Angebot und ohne Wartezeit.
Daten & Infos liefern
Du schickst deine Unterlagen, Öffnungszeiten, Leistungen und Wunschton. Wir übernehmen den Rest.
Agent geht live
Wir richten ein, testen gemeinsam und schalten live. Ab jetzt ist dein Betrieb immer erreichbar.
Für jede Branche
Dein Agent kennt deinen Markt.
Individuell trainiert. Branchenspezifisch. Immer im richtigen Ton.
Handwerk & Bau
Anfragen annehmen, Kostenvoranschläge vorbereiten, Termine buchen, auch wenn du auf der Baustelle bist.
Arztpraxen & Therapie
Terminverwaltung, Patienteninfo, Erstgespräch-Qualifizierung, entlastet Rezeption und Team.
Immobilien & Makler
Interessenten qualifizieren, Besichtigungen terminieren, Objektinfos automatisch versenden.
Kanzleien & Berater
Ersteinschätzung, Terminvereinbarung, FAQ zur Kanzlei, rund um die Uhr, diskret und kompetent.
Salon & Studio
Online-Terminbuchung, Leistungsinfo, Nachbuchungen, vollautomatisch ohne Warteloop.
Autohandel & Werkstatt
Probefahrt-Termine, Serviceanfragen, Fahrzeuginfos, dein Agent beantwortet, qualifiziert, bucht.
Online-Shops
Bestellstatus, Rückfragen, Reklamationen, Upsell, alles automatisch, ohne Support-Ticket.
Unternehmen & Teams
Eingehende Anfragen, Terminbuchungen, Partnertermine, Icee übernimmt, ohne dass du mehr Personal brauchst.
Fallbeispiele
Was Icee konkret bringt.
Drei Branchen. Drei echte Probleme. Ein Agent.
Hände im Sicherungskasten. Telefon klingelt.
Anrufe auf der Baustelle? Unmöglich abnehmen. Interessenten legen auf und beauftragen den Nächsten.
Arztpraxis, 80 Anrufe, 8 Uhr morgens
Warteschleife, Frustration, 40 % legen bei über 3 Minuten Wartezeit einfach auf.
Makler, Besichtigung, Handy stumm
Während der Besichtigung anrufen? Unmöglich. Interessenten qualifizieren sich ab, still und leise.
Kanzlei, Schadensfall auf Mailbox
Mandant ruft im Notfall an. Mailbox. Vertrauen weg, oft für immer.
Steuerberater, Frist naht, Sekretärin in Besprechung
Mandanten rufen kurz vor Fristende an. Niemand nimmt ab. Dringendes geht unter.
Salon, Terminbuchung im Warteloop
Kunden rufen an, niemand abnimmt, weil gerade Behandlung läuft. Termin geht zu Konkurrenz.
Was Kunden sagen
Echte Ergebnisse.
Echte Betriebe.
„Mandanten fühlen sich gehört, das ist mehr wert als jede Marketingmaßnahme."
„Kein verpasster Anruf mehr seit dem Start. Icee übernimmt alles, was ich auf der Besichtigung nicht abnehmen kann."
„Stressfrei durch die Hochsaison. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, kein Fristenchaos mehr."
„Ein Notfall-Auftrag finanziert Icee für drei Monate. Die Rechnung ist einfach."
„+23 % mehr gebuchte Aufträge im Monat, einfach weil wir jetzt jeden Anruf annehmen."
„Kein Anrufstau am Morgen mehr. Patienten werden sofort angenommen, das entlastet unser ganzes Team."
Vertrauen & Sicherheit
Häufige Fragen
Antworten für Unternehmer.
Icee übernimmt eingehende Kundenkommunikation: Telefonannahme, Website-Chat, Terminannahme, FAQ-Beantwortung, strukturierte Lead-Erfassung und Weiterleitung an dein Team. Der Agent nutzt deine eigenen Unternehmensinformationen als Wissensbasis.
Icee passt besonders gut zu Betrieben, Praxen, Kanzleien, Maklern und Serviceunternehmen, bei denen täglich Anrufe oder Website-Anfragen eingehen, aber nicht immer jemand erreichbar ist.
Ja. Der Live-Test ist ein direkter Anruf beim Agenten. Der Vertrag startet erst, wenn du im Shop kaufst; danach beginnt automatisch das Onboarding.
Nein. Deine bestehende Telefonnummer bleibt erhalten. Anrufe können per Weiterleitung an Icee gegeben werden; wichtige oder unklare Fälle gehen sauber an dein Team zurück.
Die Kosten bestehen aus Grundpreis, einmaliger Einrichtung und nutzungsabhängigen Minuten oder Nachrichten. Chat startet bei 99 € monatlich plus 399 € Setup, Chat + Voice bei 199 € monatlich plus 799 € Setup, jeweils zzgl. Nutzung und MwSt.
Ja. innocapai stellt Icee für DSGVO-orientierte Nutzung mit AVV nach Art. 28 DSGVO, EU/EWR-Hosting, KI-Transparenz sowie geschützter Übertragung und Speicherung bereit.
Warum Icee.
Und kein Anderer.
Icee bündelt die für KMU wichtigsten Kriterien in einem schlanken Setup: Voice, Chat, Datenschutz, schnelle Einrichtung und deutschsprachige Betreuung.
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Icee
10 / 10
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Fonio | Parloa | Voiceflow | Bland.ai | Telekom | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Datenschutz & Compliance | ||||||
| DSGVO-orientiert (nativ) | ✓ | ✓ | ~ | ✕ | ✕ | ~ |
| EU AI Act-ready | ✓ | ~ | ~ | ✕ | ✕ | ~ |
| Ausschließlich EU-Rechenzentren | ✓ | ✓ | ~ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Sprache & Kommunikation | ||||||
| Deutsch auf Muttersprachler-Niveau | ✓ | ✓ | ✓ | ~ | ~ | ✓ |
| Chat + Voice kombiniert | ✓ | ~ | ✓ | ~ | ~ | ~ |
| WhatsApp-Integration | ✓ | ✕ | ~ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Einfachheit & Preis | ||||||
| KMU-Einstiegspreis | ab 99 € | ab 199 € | ab 2.000 € | ab 500 € | ab 300 € | Enterprise |
| Live in unter 24 Stunden | ✓ | ✓ | ✕ | ~ | ~ | ✕ |
| Kurze Kündigungsfrist | ✓ | ~ | ✕ | ~ | ~ | ✕ |
| Europa Support auf Deutsch | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✓ |
Preise
Einfach. Transparent. Fair.
Ein gewonnener Auftrag finanziert Icee für Monate. Kein verstecktes Kleingedrucktes.
- Website-Chat & WhatsApp
- Automatische Anfrage-Qualifizierung
- FAQ & Wissensdatenbank
- Direkte Terminbuchung
- CRM-Integration (HubSpot, Salesforce)
- DSGVO-orientiert · EU/EWR-Hosting
- Live in 24 Stunden
- Alles aus Chat Agent
- 24/7 Telefon-Annahme
- Natürliche Sprachqualität, klingt menschlich
- Reaktionszeit unter 1 Sekunde
- Bestehende Nummer bleibt
- Notfall-Erkennung & sofortige Eskalation
- Deutschsprachiger Support inklusive
12 Monate Mindestlaufzeit · 2 Monate Kündigungsfrist · Europa ab Mai 2026 · weltweit ab Sommer 2026
Bereit loszulegen?
Dein Betrieb.
Immer erreichbar.
Kein verpasster Anruf mehr. Keine unbeantwortete Anfrage. Kein überlastetes Team. Nur Ergebnisse.
Startklar in 24 Stunden. Live-Test unverbindlich. Vertragsstart direkt nach erfolgreichem Shop-Kauf.